Recibir ofrendas en su sitio web

Cuando su iglesia tiene configuradas las ofrendas en línea, su sitio web puede recibir ofrendas de cualquier persona, incluidas las personas que visitan sin una cuenta de Psalmly y sin haber iniciado sesión. Es el mismo sistema de ofrendas que usan sus miembros, abierto al público para que quien viene por primera vez o quien ofrenda una sola vez pueda hacerlo en menos de un minuto.

Cuándo aparece el botón Ofrendar

El botón Ofrendar aparece en su sitio web solo cuando se cumplen estas dos condiciones:

• Su iglesia tiene las ofrendas en línea configuradas: su conexión con Stripe está activa y los pagos con tarjeta están habilitados en ella.
• Tiene al menos un fondo de ofrendas visible.

Si falta cualquiera de las dos, el botón simplemente no aparece. Para lograrlo, vea Configurar las ofrendas en línea y Administrar los fondos de ofrendas. También puede comprobarlo desde Su sitio web: la fila Ofrendar en Hecho con los datos de su iglesia dice cuántos fondos muestra su sitio, o Todavía no hay botón Ofrendar mientras el botón falte.

Lo que hace quien visita

Quien visita toca Ofrendar y avanza por un formulario corto:

• Un monto: puede elegir un monto sugerido o escribir el suyo.
• Un fondo: si tiene más de un fondo visible, elige adónde va; con un solo fondo es automático.
• Cubrir las comisiones: una opción para agregar un poco más y que su iglesia reciba el monto completo (más sobre las comisiones abajo).
• Su nombre y su correo electrónico: el correo es adonde llega su recibo.
• Una nota opcional, y la opción de ofrendar de forma anónima.

Las ofrendas de visitantes usan el medio de tarjeta y siempre son de una sola vez: los métodos guardados, las transferencias bancarias y las ofrendas recurrentes son funciones para miembros que han iniciado sesión. En un teléfono o una Mac que los tenga, Apple Pay y Google Pay aparecen encima del campo de la tarjeta, para que se pueda ofrendar sin escribir un número de tarjeta; se liquidan igual que cualquier otra ofrenda con tarjeta. Hay protección contra spam antes de cobrar cualquier tarjeta.

Dónde aparecen las ofrendas de visitantes

Las ofrendas de visitantes llegan exactamente al mismo lugar que las de los miembros: su lista de Ofrendas recientes, el total de Este mes y el registro completo de ofrendas. No hay un área aparte de "visitantes" que revisar. Como quien visita no tiene cuenta, se le identifica por el nombre y el correo que escribió (o aparece como Anónimo si eligió eso: el anonimato le oculta de sus informes, pero su recibo sigue llevando su nombre). Para saber cómo leer, filtrar y exportar todo esto, vea Seguimiento de ofrendas, reembolsos e informes.

Asignar ofrendas del sitio web a una persona

Una ofrenda del sitio web no aparece en el estado de cuenta de nadie hasta que usted indique de quién es: podría ser alguien que vino por primera vez, o un miembro que ofrendó desde su teléfono sin iniciar sesión. En Ofrendas por persona, cada correo que ofrendó aparece como una fila Sitio web; elija Asignar estas ofrendas a… para asignar todas las ofrendas de ese correo (incluidas las futuras) a un miembro o a alguien de su lista de personas. Para asignar una ofrenda a la vez (una familia que comparte un correo), ábrala desde su lista de ofrendas y elija Asignar esta ofrenda a…. Una ofrenda del sitio web que asigna a un miembro aparece en el historial de ofrendas de ese miembro y en su estado de cuenta de fin de año. Vea Ofrendas por persona.

Recibos

Cada ofrenda de visitantes que se completa genera un recibo por correo a la dirección que escribió quien ofrendó, con un número de confirmación, automáticamente, igual que con las ofrendas de los miembros. Usted no tiene que enviar nada.

Comisiones y adónde va el dinero

Las ofrendas de visitantes siguen el mismo modelo de comisiones que el resto de sus ofrendas:

• La comisión de Stripe por procesar la tarjeta se aplica a cada ofrenda, en todos los planes.
• La comisión de plataforma de Psalmly depende de su plan: las iglesias en el plan Gratis pagan una comisión de plataforma reducida por ofrenda; las iglesias en un plan de pago pagan 0%.
• La opción Cubrir las comisiones permite que quien ofrenda las agregue encima para que su iglesia reciba el monto completo.

El dinero se cobra directamente en la cuenta de Stripe conectada de su iglesia y se deposita en su banco: Psalmly nunca retiene sus ofrendas. Su iglesia es el comerciante registrado, lo que también significa que los reembolsos se hacen desde su propio panel de Stripe. Para el panorama completo sobre comisiones, depósitos y reembolsos, vea Depósitos, comisiones y adónde va su dinero.