Configurar las ofrendas en línea
Cómo activar las ofrendas en línea: qué reunir primero, los datos personales que Stripe exige y por qué, qué usar si su iglesia no tiene sitio web, los estados de la configuración y cómo llega el dinero al banco de su iglesia sin que Psalmly lo retenga nunca.
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Let's turn on online giving. It runs through Stripe, and the money goes straight to your church's bank — Psalmly never holds it. Before you start, have these on hand: the church's EIN, its tax ID number, and its bank's routing and account numbers. Then one person who can act for the church, often the pastor or treasurer: their date of birth, home address, and the last four digits of their Social Security number. If that's not you, sit down together before you begin.
Your setup guide shows this step. Press Set up online giving. On the free plan, Psalmly adds a small platform fee to each online gift; paid plans have none. Stripe's processing fee applies on every plan. When you're ready, press Begin setup with Stripe.
On Stripe's secure pages, start with an email. It becomes your church's Stripe sign-in. We've filled in what we know, like your address, phone and published website, and set your church up as a nonprofit, so Stripe won't ask who owns it. What's left, only you can give: the church's legal name and EIN, that person's details, and the bank account. Last, you review and agree to Stripe's terms. Need to stop? Stripe saves what you've entered.
Stripe then brings you back to your Giving page. If you stopped partway, it lists what Stripe still needs, in plain words. Press Continue setup to pick up where you left off. Once everything's in, it says Pending review. That means Stripe is checking what you sent, and there's nothing for you to do. When it's finished, we'll email you, and your Giving page will show Active. You can check on it in the Psalmly app, too: open your church, tap Manage, then More, then Giving.
Now your website gets a Give button on its own, and members can give in the app. When your first gift comes in, it shows up here, under Recent gifts. Open it to see the processing fee, and what reaches your church. Stripe pays it out to your bank. That's it — online giving is on.
Las ofrendas en línea permiten que sus miembros den sus diezmos y ofrendas dentro de Psalmly, con tarjeta o directamente desde una cuenta bancaria. Las encuentra en Ofrendas, en la barra lateral de administración. Cuando termine, las ofrendas llegan directamente a la cuenta bancaria de su iglesia. Psalmly nunca retiene su dinero.
La configuración en sí es corta. Lo que lleva tiempo es reunir algunos papeles que Stripe está obligado a pedir, así que conviene leer la próxima sección antes de empezar, en lugar de comenzar y tener que detenerse a mitad de camino.
Cómo funcionan las ofrendas, en palabras sencillas
Las ofrendas de Psalmly funcionan con Stripe, la misma empresa de pagos en la que confían millones de negocios y organizaciones sin fines de lucro. Al configurar las ofrendas, usted crea una cuenta segura de Stripe que pertenece a su iglesia. Desde ese momento:
- Los miembros ofrendan a través de Psalmly, y el dinero se deposita en la cuenta bancaria de su iglesia con una frecuencia regular.
- Su iglesia es el comerciante registrado: las ofrendas son suyas, y también la relación con Stripe.
- Psalmly nunca toca el dinero. Va de quien ofrenda directamente a su banco; nosotros solo hacemos que la experiencia sea sencilla para ambas partes.
Empezar la configuración
Abra Ofrendas en la barra lateral de administración y haga clic en Comenzar la configuración con Stripe. Esto está limitado a la administración principal y a las personas de la administración a quienes se les dio acceso a finanzas: las demás no ven la página Ofrendas.
Le enviaremos a la configuración segura de Stripe, alojada por Stripe. Ahí es donde da los datos que exige una cuenta financiera: no hay un formulario de Psalmly que intente copiarlo, porque su información bancaria debe quedar con Stripe, no con nosotros.
Todo se ingresa en las páginas cifradas de Stripe. Cuando termine, Stripe le devuelve automáticamente a su página Ofrendas. Stripe guarda su avance, así que puede detenerse y seguir después, pero es mucho menos frustrante tener todo listo desde el principio.
Qué tener listo
Sobre la iglesia:
- Su nombre legal, tal como aparece en su cuenta bancaria y en sus documentos de impuestos.
- Su EIN. Si no lo sabe de memoria, está en su formulario W-9 o en los papeles de apertura de la cuenta bancaria de la iglesia.
- La cuenta bancaria donde se deben depositar las ofrendas: los números de ruta y de cuenta.
Psalmly completa el resto con los datos de su iglesia, para que Stripe no los pida: la dirección y el teléfono de la iglesia, su sitio web cuando esté publicado y para qué son las ofrendas. Si falta algo en los datos de su iglesia, Stripe lo pide en su lugar. Si pide el nombre que verán quienes ofrendan en sus estados de cuenta bancarios, lo habitual es usar el nombre de su iglesia.
Sobre una persona (esto es lo que más sorprende):
Stripe exige un representante con nombre en la cuenta: alguien autorizado para actuar en nombre de la iglesia. Normalmente es el pastor o la pastora, quien lleva la tesorería o alguien de la junta. Para esa persona, Stripe pide su nombre completo, su fecha de nacimiento, su dirección particular y los últimos cuatro dígitos de su número de Seguro Social.
Eso sorprende, así que conviene decirlo con claridad: es un requisito federal para cualquier organización que recibe dinero en línea, no una regla de Psalmly. Todas las plataformas de ofrendas piden lo mismo. Stripe lo usa para verificar que detrás de la cuenta hay una persona real que responde por ella, y para nada más.
Si esa persona no es usted, es mucho más fácil sentarse con ella que empezar el formulario y detenerse a mitad de camino.
"Me pide nuestro sitio web y no tenemos uno"
Stripe le pide a cada cuenta un sitio web del negocio, y muchas iglesias no tienen uno. Si su sitio web está publicado cuando hace clic en Comenzar la configuración con Stripe, Psalmly le da a Stripe su dirección por usted, y Stripe no la pedirá.
Si Stripe la pide, no necesita construir nada. El sitio web de su iglesia en Psalmly es un sitio web
real, y sirve para esto. Su dirección web se ve así: yourchurch.psalmly.app. Su página Ofrendas le
muestra la dirección exacta y le da un botón para copiarla, para que la pegue directamente en Stripe.
Si su sitio web todavía es un borrador, publíquelo primero: su dirección no abre hasta que lo haga.
Los estados de la configuración
Su página Ofrendas siempre muestra en qué punto está, y se actualiza sola a medida que Stripe avanza:
- Ofrendas en línea sin configurar: todavía no empezó. Haga clic en Comenzar la configuración con Stripe. (En los planes Community y Growth, registrar las ofrendas en efectivo y en cheque ya funciona en este estado.)
- En curso: ya empezó, pero el formulario de Stripe no está terminado, así que su iglesia todavía no puede recibir ofrendas en línea. La lista de pasos de su página Ofrendas muestra lo que Stripe todavía espera, en palabras sencillas, bajo el paso al que corresponde: la fecha de nacimiento de la persona representante, la cuenta bancaria, etc. Siga donde lo dejó; Stripe guarda su avance.
- En revisión: todo está enviado y Stripe lo está verificando. Esto suele tardar desde unos minutos hasta un día. Si termina en el primer minuto o dos, la página cambia sola a Activas; si no, vuelva y recargue su página Ofrendas para ver el nuevo estado.
- Activas: las ofrendas están funcionando. Los miembros ya pueden ofrendar a sus fondos. A veces Stripe termina de verificar su capacidad de cobrar antes que sus datos para los depósitos; si es así, la página lo dice con claridad, las ofrendas se guardan de forma segura en su saldo de Stripe y los depósitos empiezan en cuanto Stripe apruebe el resto.
- Requiere acción: terminó el formulario de Stripe, y Stripe volvió a pedir algo más. La página le dice si su iglesia puede seguir recibiendo ofrendas mientras tanto, enumera exactamente qué resolver y un botón le lleva directamente ahí.
- Cuenta desconectada: si alguna vez desconecta Psalmly desde su panel de Stripe, las ofrendas se pausan y la página ofrece Volver a conectar con Stripe. Su historial queda a salvo, pero las ofrendas recurrentes siguen funcionando en su cuenta de Stripe, donde Psalmly ya no las puede mostrar ni detener; así que cancélelas primero en Psalmly si va a dejar de recibir ofrendas en línea.
Sus fondos de ofrendas existen desde el momento en que existe su iglesia, así que los puede definir en cualquier momento: antes, durante o después de la configuración. Vea Administrar los fondos de ofrendas. Lo mismo vale para registrar ofrendas en efectivo y en cheque en los planes Community y Growth, que nunca necesita Stripe: vea Registrar ofrendas en efectivo y con cheque.
Su panel de Stripe
Como la cuenta es realmente de su iglesia, también tiene un panel de Stripe completo propio. En el día a día, lo administrará todo dentro de Psalmly, pero las tareas más profundas y delicadas están en Stripe, donde corresponden:
- Cambiar su banco para los depósitos o la frecuencia de los depósitos.
- Atender disputas o hacer reembolsos.
- Actualizar los documentos de impuestos y los representantes.
Cada vez que surja una de esas tareas, Psalmly le da un enlace claro directamente a su panel de Stripe. Ahí inicia sesión con los datos de Stripe que creó durante la configuración.
¿Es seguro?
Sí. Los datos de las tarjetas y de las cuentas bancarias se ingresan en las propias páginas de Stripe y se manejan bajo el Estándar de Seguridad de Datos PCI: nunca pasan por los sistemas de Psalmly, y ni usted ni nosotros vemos nunca un número completo de tarjeta o de cuenta. Ese es justamente el motivo de trabajar con Stripe.
Cuando ya esté recibiendo ofrendas, vaya a Administrar los fondos de ofrendas para definir a qué pueden ofrendar los miembros, y a Depósitos, comisiones y adónde va su dinero para entender la parte del dinero.
En la app de Psalmly
Abra su iglesia en la app de Psalmly, en el lado Administrar, y vaya a Más → Ofrendas, luego a Comenzar la configuración con Stripe. El formulario de Stripe se abre en el navegador de su teléfono; cuando termine, vuelva a la app. Cuando las ofrendas estén activas, la misma pantalla muestra el total de este mes y sus ofrendas recientes.