Ofrendas recurrentes

Una ofrenda recurrente es una manera sencilla de ofrendar con fidelidad sin tener que pensarlo cada vez: se repite según un calendario hasta que usted decida cambiarla o detenerla. Usted siempre tiene el control.

Una excepción: si configuró la ofrenda desde una campaña de ofrendas, se detiene sola después de la última ofrenda que se le mostró antes de confirmar; no hay nada que cancelar.

Configurar una

Empiece una ofrenda como siempre (vea Ofrendar a su iglesia) y, cuando elija cada cuánto, escoja un calendario que se repita en lugar de "Única vez":

• Semanal
• Cada 2 semanas
• Mensual

Elija su monto, su fondo y su método de pago como en cualquier ofrenda, confirme y listo.

Cuándo se cobran las ofrendas

Las ofrendas recurrentes siguen un ritmo natural:

• Las ofrendas semanales se cobran el próximo domingo y luego cada domingo.
• Las ofrendas cada 2 semanas empiezan el próximo domingo y luego se repiten cada dos domingos.
• Las ofrendas mensuales se cobran el día 1 del mes siguiente y luego el día 1 de cada mes.

La pantalla de ofrendar siempre le muestra la fecha de su primera ofrenda programada antes de confirmar, así que no hay sorpresas. Cada vez que se cobra una ofrenda recurrente, usted recibe un recibo por correo electrónico, igual que con una ofrenda única. Si alguna vez un cobro no se hace (por una tarjeta vencida, por ejemplo), Psalmly le avisa y le muestra cómo arreglarlo; vea Correos y avisos sobre sus ofrendas.

Administrar una ofrenda recurrente

Encuentre sus ofrendas recurrentes en su página de Ofrendas; en la app para teléfonos, toque Administrar en la tarjeta de ofrendas recurrentes. En cada ofrenda puede:

• Pausarla: detener los cobros por un tiempo. No se cobra nada mientras está pausada, y su calendario simplemente le espera.
• Reanudarla: seguir donde la dejó cuando quiera.
• Editarla: cambiar el monto o el fondo para el que ofrenda. El monto nuevo se aplica a partir de la próxima ofrenda programada. (Si la ofrenda es parte de una campaña de ofrendas, su fondo lo define esa campaña: cancélela si quiere ofrendar para otra cosa).
• Cambiar la tarjeta (o la cuenta bancaria) con que se paga: vea abajo.
• Cancelarla: detenerla para siempre. Cancelar no afecta ninguna ofrenda que ya se dio; solo termina las futuras.

Los cambios se aplican de ahí en adelante, así que nunca se le cobrará dos veces por hacer uno.

Cambiar la tarjeta o la cuenta bancaria

Nunca tiene que cancelar una ofrenda recurrente solo para pagarla de otra manera. En su página de Ofrendas, busque la ofrenda y toque Cambiar tarjeta o Cambiar cuenta bancaria, según cómo se pague. En la app para teléfonos, primero toque Administrar en la tarjeta de ofrendas recurrentes. Elija el método que debe usar de ahora en adelante, y todas las ofrendas desde ese momento se cobran a ese método.

Dos cosas que conviene saber:

• Sigue siendo el mismo tipo de método. Una ofrenda pagada con tarjeta pasa a otra tarjeta, y una ofrenda desde su banco pasa a otra cuenta bancaria. Procesar una tarjeta y una cuenta bancaria le cuesta montos distintos a su iglesia, así que cambiar de uno a otro significa configurar una ofrenda nueva en lugar de cambiar esta.
• Si no tiene otra tarjeta (u otra cuenta bancaria) guardada, puede agregar una ahí mismo, en el mismo paso. Una cuenta bancaria recién vinculada termina de verificarse antes de que una ofrenda pueda usarla.

Si el último pago de la ofrenda no se procesó, cambiar el método también cobra ese pago al método nuevo de inmediato, así que la ofrenda queda al día, no solo resuelta de ahí en adelante. Lo verá indicado en la pantalla antes de confirmar.

Para administrar las tarjetas y cuentas bancarias que tiene disponibles, vea Sus métodos de pago guardados.

¿Quiere cambiar cada cuánto?

Cada cuánto se repite una ofrenda (semanal, cada 2 semanas o mensual) y su decisión de cubrir las comisiones quedan fijas para esa ofrenda. Para cambiar cualquiera de las dos, cancele la ofrenda actual y configure una nueva ofrenda recurrente con lo que quiera; solo toma un momento.