Administrar su plan y la facturación

Las herramientas principales de Psalmly para administrar la iglesia son gratis para siempre. Los planes de pago agregan los libros de la iglesia, la IA de Psalmly, su propio dominio personalizado, más páginas personalizadas, espacio para más personas y 0% de comisión de plataforma en las ofrendas en línea. Todo se administra en Suscripción, en la barra lateral de administración.

Los tres planes

• Gratis: toda la app principal: miembros, oración, eventos, grupos, anuncios, boletines, el directorio, su sitio web, el archivo de documentos y las ofrendas en línea (con una pequeña comisión de plataforma). Hasta 50 personas. La IA de Psalmly no forma parte del plan Gratis, pero los administradores de su iglesia pueden probarla una vez: 50 mensajes gratis al asistente y 3 gráficos gratis. Se dan una vez por persona, con una sola iglesia: quien ya los usó con otra iglesia no los vuelve a recibir.
• Community: todo lo del plan Gratis, más los libros de la iglesia (registrar ofrendas en efectivo y en cheque, gastos, saldos iniciales de los fondos y compromisos) y la IA de Psalmly (el asistente, Scribe y Gráficos), un dominio personalizado, hasta 3 páginas personalizadas, 25 artículos en la base de conocimiento, soporte por correo electrónico y 0% de comisión de plataforma de Psalmly en las ofrendas. Hasta 250 personas.
• Growth: todo lo de Community, con 4 veces los créditos de IA mensuales, hasta 10 páginas personalizadas, 100 artículos en la base de conocimiento y soporte prioritario: las solicitudes de soporte de su iglesia pasan al frente de nuestra fila. Hasta 1,000 personas.

Cuántas personas incluye su plan

Su plan cuenta a todas las personas de su Directorio: las que se unieron en la app, incluidos los administradores, y las que están en su lista. Cada persona cuenta una vez, tenga o no una dirección de correo electrónico. Para comprobar el número, cuente los nombres de su Directorio: su encabezado muestra el total. Las personas que ofrendan como invitadas, las que esperan que usted las apruebe y las invitaciones que no se han aceptado todavía no están en su Directorio, así que no cuentan. Archivar a alguien de la lista lo saca del conteo.

A nadie se le impide unirse y a nadie se le quita. Cuando su iglesia llega al 80% de su límite, su panel muestra el conteo. Si lo pasa, todos los administradores reciben un correo electrónico con una fecha dos semanas más adelante, y un aviso en sus páginas de administración muestra la misma fecha. A partir de esa fecha, los anuncios y boletines nuevos no pueden enviarse hasta que pase a un plan que le alcance o quite a las personas que ya se fueron. Todo lo demás sigue funcionando: los miembros siguen ofrendando, inscribiéndose en eventos, orando y leyendo todo lo que ya se publicó, y sus borradores se guardan. En cuanto mejore su plan, puede volver a enviar.

Los libros de la iglesia en el plan Gratis

En el plan Gratis, Ofrendas, Ofrendas por persona y Finanzas siguen mostrando todo: sus ofrendas en línea, los saldos de los fondos, el historial y el resumen anual de cada persona, el informe para la junta y todas las exportaciones. Lo que está bloqueado es registrar: Registrar una ofrenda, Registrar un gasto, Fijar saldos iniciales, Registrar compromisos y editar o eliminar una entrada registrada. Esos botones muestran un candado; al presionar uno, se indica qué planes lo incluyen, con un enlace a Elegir un plan.

Asignar a la persona correcta una ofrenda hecha en el sitio web o una ofrenda registrada con un nombre escrito a mano sigue disponible en todos los planes.

La página Suscripción siempre muestra los precios actuales y le permite cambiar entre facturación mensual y anual (la anual equivale a dos meses gratis).

Ver en qué situación está

La parte superior de la página muestra su plan actual, su precio y su fecha de renovación, un medidor de personas (cuántas se unieron en la app y cuántas están en su lista, si tiene una lista), su próxima factura y su método de pago. Si su iglesia tiene el asistente de IA, aquí también verá Uso de IA y créditos: una sola asignación compartida que cubre el asistente, Scribe, Gráficos y los botones de redacción con IA, que muestra lo que se ha usado este mes y un botón Agregar créditos por si quiere recargar. No hay una cuota por función; todo sale del mismo fondo común. Los créditos de recarga son para sus administradores: las preguntas de los miembros al asistente usan solo los créditos mensuales.

Subir, bajar o cambiar de plan

En Elegir un plan, elija el nivel y el ciclo de facturación que quiera. El botón le dice lo que va a pasar (Mejorar el plan, Bajar de plan, Cambiar a Gratis o cambiar de mensual a anual o al revés), y los cambios de pago se prorratean automáticamente, así que solo paga la diferencia.

• Empezar un plan de pago lo lleva a Stripe Checkout, una página segura alojada por Stripe, para ingresar su tarjeta. (Psalmly nunca maneja directamente los números de tarjeta).
• Una vez que tiene un plan de pago, actualizar su tarjeta, cambiar de plan o cancelar se hace en el portal de facturación de Stripe: el enlace Administrar en Stripe lo abre.

Facturas y recibos

Su historial de facturas está en la página Suscripción, cada una con un PDF que puede descargar para sus registros.

Si falla un pago

Si se rechaza su tarjeta cuando se renueva su plan, su plan sigue activo durante 14 días mientras Stripe vuelve a intentar el cobro. Enviamos un correo electrónico a los administradores de la iglesia, y la página Suscripción muestra la fecha límite para actualizar la tarjeta: use Administrar en Stripe para cambiarla, y nada más cambia.

Si el pago todavía no se ha procesado después de 14 días, su iglesia tiene las funciones del plan Gratis hasta que se procese: la IA de Psalmly y el registro de los libros se desactivan, su dominio personalizado deja de funcionar y la comisión de plataforma de Psalmly vuelve a aplicarse a las ofrendas en línea. No se elimina nada. Si su iglesia tiene más personas de las que incluye el plan Gratis, los anuncios y boletines se detienen dos semanas después (vea Cuántas personas incluye su plan). Una vez que se procesa el pago, las funciones de su plan vuelven a activarse; agregue de nuevo su dominio personalizado desde Dominio personalizado.

Cancelar

Puede cancelar cuando quiera desde el portal de facturación (o con la opción Cancelar de la página). Su iglesia conserva las funciones de pago hasta el final del período que ya pagó y después vuelve al plan Gratis: sus datos, sus personas y su historial de ofrendas se quedan donde están. La IA de Psalmly se desactiva, y los créditos que compró se guardan para usted, no se pierden. Si su iglesia no ha usado todos sus 50 mensajes gratis y 3 gráficos gratis, sus administradores todavía pueden usar lo que queda. Su biblioteca de gráficos sigue abierta: todos los gráficos que hizo su iglesia siguen ahí, se pueden descargar y se pueden usar en eventos y anuncios nuevos; solo que no puede crear otros, salvo los gráficos gratis que le queden. Lo mismo pasa con los libros de la iglesia: todo lo que ya se registró sigue en Ofrendas y Finanzas, en el resumen de cada persona y en todas las exportaciones; solo que no puede registrar ni cambiar entradas. Su dominio personalizado deja de funcionar, y las ofrendas en línea siguen funcionando, pero la comisión de plataforma de Psalmly vuelve a aplicarse, incluso en las ofrendas que las personas ya dan con regularidad, cuyo precio se ajusta para coincidir. Si su iglesia tiene más personas de las que incluye el plan Gratis, los anuncios y boletines se detienen dos semanas después de que termina el plan (vea Cuántas personas incluye su plan).

Para saber cómo afecta su plan a las comisiones de las ofrendas en línea, vea Depósitos, comisiones y adónde va su dinero.